社会中存在着两种人：一种是不知道未来，另外一种是知道他们自己不知道未来。尽管我们属于后 者，但我们仍然矢志不渝地追随Gibsonian的观点：未来一直在那儿，仅仅是未被传播开来而已……所以2010年的Crunchies“技术奥斯卡” 颁奖给了我们一些关于社会化电子商务将驶向何方的启示和思索。 六位在社会化电子商务应用领域优秀的获奖者 让我们看看六位在社会化电子商务应用领域优秀的获奖者——具体介绍援引自CrunchBase科技公司索引 Blippy：Blippy为用户提供分享信用卡交易信息的服务——分享的信息包括用户的购物地点、购物数量以及购买商品。这些发布出来的微信息将提供给其他用户群体进行相关评论、分享和“Like”标识。 Groupon：Groupon 作为一家团购网站，为世界各地的150多座城市提供各色团购服务，涵盖衣食住行等方面。通过承诺为企业提供最低数量的消费群体，Groupon能够提供别 处无法获得的折扣交易。通过诱人的折扣和庞大的购买群体这样一种快乐、和谐的方式，Groupon将消费者和卖家紧紧地联系在了一起。目前估 算，Groupon已经为消费者节省了30亿美元且声称已经取得了丰厚的盈利。 Jetsetter：Jetseter 是一个私人网上社区，专门为会员提供有关世界各地度假胜地的内部信息、专业知识和单独交易。所有的特色服务均由驻扎在世界各地的营销团队精心挑选并在最后 的五六天内进行销售。Jetsetter的理念是旅行是快乐、简单的——当然包括计划的部分。 LivingSocial：作为在社会化电子商务方面的领军者，LivingSocial通过邀请用户及其好友进行团购的模式每天为用户在餐厅、温泉洗浴、运动健身、旅馆及其他特色消费节省了90%。另外，LivingSocial的用户群体超过了八千五百万，且总部设在了华盛顿。 OneKingsLane：One Kings Lane是一个专注于设计、家居、装饰和礼品方面的私人网上交易平台。通过72小时品牌和特色主题活动（至少每天三个，当然一周五天），会员有机会以七折 优惠价格获得由限数量由专门设计师设计的高端商品。当然，注册会员是免费的。 社会中 存在着两种人：一种是不知道未来，另外一种是知道他们自己不知道未来。尽管我们属于后者，但我们仍然矢志不渝地追随Gibsonian的观点：未来一直在 那儿，仅仅是未被传播开来而已……所以2010年的Crunchies“技术奥斯卡”颁奖给了我们一些关于社会化电子商务将驶向何方的启示和思索。 社会化电子商务的未来的考虑 Facebook电子商务（f-commerce）： 令人匪夷所思的是任何一款Facebook电子商务应用都未能够入选获奖。或许它推出时间太早了，但是连例如CMEA资本等投资团体都预测下一个五年Facebook上的商业贸易会超过Amazon。确实很遗憾没有看到Facebook的电子商务应用上榜 聚焦垂直电子商务： 六个应用中有两个分别是室内设计和旅游方面垂直整合产品领域的专家、好手——未来成功的社会化电子商务应用可能建立在这种趋势之上，聚焦垂直产品领域。 聚焦交易： 除了一个以外，其他所有应用都是有关交易的应用——这是否预示这未来社会化电子商务应用都是关于商业交易的？ 你无须东奔西走，苦于交际： Facebook社会化签到和分享能满足你所有需要；四个应用都是基于邮件的商业模式，只用到了一点点交际。 你需要一个移动手机应用： 所有的无一例外都提供了移动手机平台的应用程序，三个是基于地理位置的商业模式。 你是一个基于实体的分享应用： 社会化电子商务从定义上是从属于电子商务的，除了一个应用外，其他所有在社会化电子商务方面的应用都赋予传统实体零售业更多社会化的色彩。 你处在新兴广告营销商业中： 一 个共同的主题就是他们都是广告营销特别是基于业绩表现的广告营销新生代——Groupon,LivingSocial和Shopkick是下一代地方性广 告，Jetsetter和One Kings Lane是广告点击量驱动的广告新模式，Blippy则是口碑广告营销。 你是一个网上活动策划公司： 有四个应用时典型地网上活动策划公司——策划实时地购物活动（限时秒杀和团购） 精于文案： 购 物、交易、零售、乐趣、爱、简单、朋友、移动手机、服务…都在六个应用自我介绍中频繁出现。 （本文译 自：socialcommercetoday.com/the-future-of-social-commerce-learning-from- crunchies-finalists，原文链接：socialbeta.cn/articles/the-future-of-social- cmmerce.html）

编者按：本文由风险投资公司Greylock Partners合伙人James Slavet撰写。文中，他阐述了自己对社交电子商务的看法并分析了投资One Kings Lane的原因。 以下是正文部分： 在过去10年的大部分时间内，电子商务领域都是互联网创新的荒原。尽管一些社交媒体公司如Youtube，LinkedIn，Facebook 和Twitter等都取得了指数级的发展，但新的突破性的电子商务创业公司却少之又少。我们有一组数据，当前互联网排名前15的公司中有7家是在过去10 年内创建的，然而排名前15的电子商务网站中仅有1家（NewEgg–新蛋）是在同时期建立的。 传统的电子商务存在许多弊病，如顾客获取成本高，回头客少，运营成本高等，因而势必需要有一批新的创新性的电子商务公司来打破这种局面。而时机 就在现在。首先电子商务市场已经是在线广告市场的4倍多了，然而实际利用率却只有4%。其次，一些创业公司也已经在构建更好的电子商务模式上迈出了成功的 一步，尤其是当互联网进入到社交，位置和移动时代后，创新的机会更多了。 以下就有一些优秀的电子商务创业公司的例子。Groupon（本地电子商务），Gilt（私人交易），Shoedazzle（固定会费模 式），Shopkick（移动电子商务），Airbnb（下一代市场）。这些公司有许多的共同点，他们让顾客的购物体验变得更加定制化，趣味化和痴迷化， 他们通过口碑相传的模式降低了顾客获取成本，通过定期联系顾客的方式增加了终身顾客价值。此外他们还通过零库存的模式和拿到顾客付款后再付款给商家的模式 大大改善了营运成本。 我们今早就宣布了投资一家新型的社交电子商务创业公司One Kings Lane。该公司主要致力于帮助人们以较为优惠的价格获取优质的家具生活用品，厨房设备，食物，酒类等。我们投资它的原因很简单，因为它展示了一些社交商务创业公司成功的共同点。 首先，“左脑”和“右脑”同时发力。 最为成功的社交电子商务团队将会同时包含高度开发的左脑和右脑。此处右脑指的是能创造引起客户深刻共鸣的用户体验的本能和激情，是公司早期成功 的关键。在社交商务时代，创造这样的体验，你需要分三部走。首先，找到独特的商品；然后，给力的描述这种商品；最后，为这种商品打造优质的品牌。 左脑则要求你能从初次接触客户到最后的交易都能精确而细致的分析这其中产生的数据。 比如：右脑：One Kings Lane通过为客户精选独特的优质家具产品牢牢的抓住了客户的首次购物体验。 左脑：该公司的许多高管人员都来自于Amazon，eBay等大型电子商务公司，有着优秀的数据分析能力。 许多团队要么是左脑强，要么是右脑强。但是只有左脑和右脑都强的团队才会创造更大的奇迹。 其次，痴迷和传播并行。 社交电子商务网站取得成功的关键是要能够为顾客创造一种值得分享和传播的购物体验。 分享的过程是会产生社会资本的。你分想糟糕的东西给朋友，只会透支你自己的社会资本账户；而如果你能分享优秀的东西给朋友，那就是在为自己积累 社会资本。这种新型的社交电子商务模式也需要作一定的市场营销，但是其产生的用户痴迷（单个顾客终身价值）和传播价值（团体顾客价值）是传统的电子商务营 销所无法比拟的。 比如说我最先得知One Kings Lane就是从我的妻子和她的朋友那里听来的，而且她们也对这家网站特别痴迷。 再次，重机制更要重市场。 当前的新型社交电子商务公司都在向其他的社交媒体公司学习，比如邀请制，限时抢购，按期发邮件，邀请好友返利等。未来我们也会看到更多的公司模仿这些机制，但是有些会执行的很成功，有些可能不会。 我们关键还要看一个创业公司所从事行业的潜在市场有多大，这个行业内的其他公司做得怎么样。 比如市场：家具装饰的潜在市场总共有1500亿美元，而目前开发利用得还远远不够。已存在的垄断性公司：没有，而且稍大一些的公司提供的产品也不够独特优秀，产品龙蛇混杂令顾客难以分辨。因而One Kings Lane在这一领域大有可为。 最后，我还想再次提醒一下大家我们正在迎来一个新型的社交电子商务时代。在这个时代，你愿意做一个购物者还是创业者呢？ 编译者后记：文章原作者有推销自己所投资公司的味道，但是作为读者，文中的一些分析还是值得我们创业者参考的。 原文链接：http://news.cnblogs.com/n/90812/